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永利贵宾会:投保的服务似乎并没有给消费者带来安全感

时间:2022/9/21 12:56:38   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:来自杭州萧山的小刘通过顺丰的同城业务送出了价值约8000元的20克黄金,并购买了价值8000元的价格保险服务。后来,小刘被告知快递丢了,顺丰客服说他只能付2000元。此前,“顺丰输了11000元手机只付1000元”的话题也上过热搜。这三起保险纠纷不仅涉及快递行业的不同业务(传统业务和同城快递),还包括两种被保险服务(全...

来自杭州萧山的小刘通过顺丰的同城业务送出了价值约8000元的20克黄金,并购买了价值8000元的价格保险服务。后来,小刘被告知快递丢了,顺丰客服说他只能付2000元。此前,“顺丰输了11000元手机只付1000元”的话题也上过热搜。

这三起保险纠纷不仅涉及快递行业的不同业务(传统业务和同城快递),还包括两种被保险服务(全保和欠保),并对应两种损失赔偿形式(货物丢失和损坏)。因此,这三起连续争议具有典型意义和分析价值。

在“11000元手机赔1000元”事件中,顺丰的理由是消费者没有购买全价保险。这既是最常见的原因,也是最常见的争议点。问题是,全价能保证全价吗?随后发生的两件事一个接一个地给出了否定的答案。消费者在购买价格保险服务时,原本希望花钱买的是安心永利贵宾会,没想到买的是“扰民”。因此,投保的服务似乎并没有给消费者带来安全感。

曾经,快递公司一般以运费作为损害赔偿的参照,最高赔偿标准不超过运费的3倍。因此,出现了大量贵重物品“斤赔”的情况。在这种情况下,一些快递公司推出了价格保险服务,而发送贵重物品的消费者往往愿意为更多的安全支付费用。



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