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澳门永利APP官网:消费者权益将得到更好的保护

时间:2022/3/18 14:28:43   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:上海一家公司的员工朱毅(音译)会在各种电商节上网购。“如果是衣服,尺码不合适,或者买卖双方展示差距太大,就会被退回。”朱毅发现,一些商家很快就会接受退货,而另一些商家则需要再三催促才能同意退货。不仅如此,他说,有时返航需要很长时间的等待。“一些商家已经签收了退货商品,但他们没有付款。他们说需要等待仓库验收。他们不得不不...

上海一家公司的员工朱毅(音译)会在各种电商节上网购。“如果是衣服,尺码不合适,或者买卖双方展示差距太大,就会被退回。”朱毅发现,一些商家很快就会接受退货,而另一些商家则需要再三催促才能同意退货。

不仅如此,他说,有时返航需要很长时间的等待。“一些商家已经签收了退货商品,但他们没有付款。他们说需要等待仓库验收。他们不得不不断地催促他们,这极大地影响了购物体验。”

孙甜甜表示,一些产品是预售的,澳门永利APP官网,他们将申请退货。此时,商家会以“立即发货”为借口,希望他们不会退货。“有时候退货我选择上门取货,但快递员说我不能去,我需要把物品送到商家网点,这很麻烦。”

江玲说,快递员经常不能在约定的时间来取包裹,这让他很苦恼。“也有没有投保运费的货物,我不知道实际重量。当快递员取货时,他们并没有当面告诉他们,如果是长途运输,他们需要支付非常昂贵的运费。”

在调查中,59.4%的受访者认为退货流程繁琐,54.5%的受访者认为退货运费需要自己承担或运费成本高。其他退货困难还包括:客户服务态度差(52.8%)、退货申请处理不及时(49.8%)孙甜甜表示,网购退货流程将更加便捷,退货制度将得到完善,消费者权益将得到更好的保护。



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